我和居住在美加的亲友一行六人,参加了十月十二日开始的加东四天赏枫游。此行让我们都感到除了享受到了期望中名城美景,丰富了历史地理文化知识外,多伦多天马旅行社的导游Carrie薛和司机Andy也给我们留下了良好的印象。 导游和司机对自己的专业尽职尽责,而且还很热心地替顾客做了很多分外的事。 比如,我在酒店联系Carrie,想请她帮忙处理一下设置Wi-Fi的问题时,她回答正在外面替客人买药,并问我房间号…… 过了一会儿,她就来找我们了。 又比如,在法国餐厅用晚餐时,Carrie鼓励我们随着一位艺人的手风琴唱歌鼓掌击拍,Come and sit by my side 和Let start at the very beginning 便意外地成了一道难忘的前菜。在枫糖屋品尝传统风味午餐时,Carrie又和那里的人一起弹琴击鼓,鼓励大家合着节拍跳起了舞,这又增添了一段欢乐的旅程。 再比如,团友中有一对体型偏大的母女,母亲走动不便,我们就常看到司机Andy打开车舱,把她的轮椅搬进搬出,并且常替她的女儿为老人家推轮椅;旅行结束前一站,一位团友不小心摔倒,脸上伤了一大块,司机很关切地把自己的矿泉水送给她冲洗,把自己的纱布,止血胶布送给她包扎。 对于导游和司机的工作和态度我们感到很满意。假如旅行社能够给我们提供一张六顿餐费用的单子,以使账目更清楚;假如最后一晚能不住过于老旧的酒店,蒙特利尔的Hotels Gouverneur Montreal那就太完美了。虽然有一点点美中不足,但这没能影响我们对这趟旅行的美好印象。 (玩哪儿网的客服工作态度和速度也令人满意, 谢谢!)